JAKARTA, Voxnes.com
– Perbincangan panas di antara para pemilik sepeda motor Suzuki melibatkan keadaan bengkel yang jarang dikunjungi lantaran komponen kendaraannya bertahan sangat lama.
Masalah tersebut menjadi sorotan setelah sejumlah pengusaha bengkel menyuarakan penurunan jumlah pelanggan yang datang untuk servis berkala.
Akan tetapi, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menyangkal tegas tuduhan itu.
Victor Assani, kepala bagian area layanan 2W di PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), mengatakan bahwa ketahanan dari komponen pengganti yang berkualitas merupakan bukti penerimaan terhadap mutu superior produk Suzuki.
“Bila disebut karena komponen tahan lama menyebabkan bengkel jarang dikunjungi, saya rasa hal tersebut belum tentu tepat. Sebaliknya, ini justru mengindikasikan bahwa kualitas motornya dan suku cadarnya sangat baik. Akan tetapi, pemahaman publik tentang pentingnya servis berkala masih harus ditingkatkan,” ungkap Victor saat berada di Jakarta pada hari Jumat (14/3/2025).
Victor menyebutkan bahwa walaupun komponen suku cadang Suzuki dikenal sangat awet, perusahaan masih mengingatkan pentingnya pelanggan untuk rutin melakukan servis agar kinerja sepeda motornya tetap optimal.
Suzuki pun telah meluncurkan layanan servis keliling guna membantu para pelanggan yang ragu mendatangi bengkel. “Program servis kunjung ini sudah diberlakukan di sejumlah daerah Jakarta, khususnya di lokasi berpadatnya pengendara Suzuki, contohnya lembaga pemerintahan, tentara, serta industri. Hal itu sebagai bagian dari usaha kita agar semakin dekat dengan pembeli,” jelas Victor.
