Voxnes.com
– Minggu pagi yang ditunggu-tunggu akhirnya menjadi sumber kekecewaan besar bagi banyak warga yang berniat menukar uang baru khusus untuk perayaan Lebaran 2025. Laman web PINTAR BI, yang difungsikan sebagai tempat pesan tukar uang baru melalui Bank Indonesia (BI), terkena masalah teknikal hingga tak bisa dibuka mulai pukul 09:00 WIB hari itu, Minggu (16/3/2025).
Mengapa Situs PINTAR Mengalami Kesalahan BI? Apa Yang Terjadi?
PINTAR BI adalah situs web resmi Bank Indonesia yang ditujukan untuk publik yang berencana menukar uang sebelum Hari Raya Idul Fitri. Untuk periode ketiga ini, BI sudah menentukan bahwa proses pendaftaran layanan tukar uang baru akan dibuka pada jam 09:00 WIB dan berlangsung dari tanggal 17 hingga 23 Maret 2025.
Meski demikian, seperti dilaporkan Kompas.com pada Hari Minggu tanggal 16 Maret 2025, halaman web tersebut menjadi tak terjangkau sepanjang hari. Padahal ada saatnya situs itu bisa dibuka; namun yang ditampilkannya bukanlah proses registrasi melainkan pesan perawatan sistem menyatakan kalau operasionalnya baru bakal pulih menjelang pukul 11:00 waktu Indonesia Bagian Barat.
Sayangnya, sampai pukul 14.30 WIB, berbagai pemakai tetap menghadapi kendala dalam menjangkau laman itu.
Merespon masalah ini, Kepala Departemen Komunikasi BI, Ramdan Denny Prakoso, membenarkan adanya gangguan yang diakibatkan oleh hambatan teknis dan diperburuk lagi karena banyaknya pengunjung situs yang membuka halaman secara simultan.
“Sehubungan dengan masalah teknis sebelumnya, aplikasi PINTAR saat ini tengah menanggapi jumlah permintaan akses yang besar,” terangnya dalam pesan elektronik dari Staf Departemen Komunikasi BI ke Kompas.com pada hari Minggu pukul 13:48 WIB.
Ramadan pun meminta maaf kepada publik karena ketidaknyamanan yang timbul serta mengajurkan agar masyarakat bersabar atau mencoba kembali mengunjungi situs pada jam yang berlainan.
Menariknya, hal ini bukan kali pertama terjadi. Dalam tahap registrasi awal (tanggal 9 Maret 2025), website PINTAR BI juga sempat bermasalah dari jam 10.00 sampai dengan 11.45 WIB akibat volume besar kunjungan yang tidak dapat ditangani sistem tersebut.
Kiat Sukses Melamar ke PINTAR BIROCERDAS
Berdasarkan pengalaman para pengguna yang sukses mendaftar walaupun website sedang bermasalah, berikut ada beberapa saran yang dapat diikuti, seperti dilansir dari Tribun Bisnis.
Jangan terlalu kerap memuat ulang laman web tersebut.
Setelah mengakses menu tertentu, biarkan sistem bekerja dengan sendirinya tanpa harus terus-menerus menekan tombol refresh. Melakukan hal tersebut berkali-kali bisa membuat proses menjadi lebih lambat.
Gunakan berbagai macam tab atau jendela peramban
Jangan bergantung pada satu tab saja. Apabila terjadi kesalahan atau tab tersebut macet, silakan buka tab yang baru lalu kunjungi lagi situs webnya.
Coba di waktu berbeda
Pada saat yang sama, Manajer BI telah memberikan nasihat bagi publik yang berniat melakukan pemesanan pertukaran mata uang baru lewat laman PINTAR BI agar tetap sabar atau mempertimbangkan untuk menjelajahi hal tersebut pada kesempatan lain. Apabila masih gagal dalam upaya mendapat akses, disarankan bagi warga negara untuk sedikit bersantai dan kemudian mencoba sekali lagi nanti.
Dengan menggunakan metode ini, komunitas berpotensi menuntaskan registrasi pertukaran mata uang baru dengan kecepatan yang lebih tinggi.
Bagaimana Menukar Uang Baru untuk Lebaran pada tahun 2025
Apabila Anda belum sukses terdaftar dalam tahap III ini, jangan kuatir. BI tetap akan meluncurkan fasilitas tukar uang baru bagi periode IV yang direncanakan mulai tanggal 23 Maret 2025 jam 09.00 WIB dan berlangsung hingga 27 Maret 2025.
Proses Pendaftaran Menukar Uang Baru Melalui Program PINTAR BI:
1. Akses website PINTAR BI di
https://pintar.bi.go.id
.
2. Pilih opsi “Tukar Uang Rupiah Lewat Kas Keliling”.
3. Tentukan provinsi domisili Anda terlebih dahulu, kemudian tetapkan lokasi serta jadwal pertukarannya.
4. Masukkan informasi pribadi Anda berdasarkan dokumen identifikasi dan tetapkan jumlah uang tunai yang akan diuangkannya.
5. Unduh serta simpan tiket pemesanan yang diterima lewat surel Anda.
6. Kunjungi tempat tukar pada waktu yang sudah disepakati sambil membawa KTP original serta konfirmasi pemesanan Anda.
BI sudah mengatur pembatasan tertinggi untuk pertukaran uang per individu. Ini adalah detailnya:
- Rp 50.000 (30 lembar, jumlah total Rp 1.500.000)
- Rp 20.000 (25 lembar, jumlah total Rp 500.000)
- Rp 10.000 (100 lembar, jumlah total Rp 1.000.000)
- Rp 5.000 (200 lembar, jumlah total Rp 1.000.000)
- Rp 2.000 (sebanyak 100 lembar, jumlah total Rp 200.000)
- Rp 1.000 (seratus lembar, jumlah total Rp 100.000)
Deputi Gubernur Bank Indonesia, Doni Primanto Joeworno, menyatakan bahwa registrasi secara daring via laman PINTAR BI perlu diikuti guna mengelakkan barisan yang memanjang. Dia menekankan, “Kami tak akan menerima daftar ulang tatap langsung atau tanpa reservasi. Segala proses harus diselesaikan lewat platform tersebut demi menciptakan keteraturan dan meredam kerumunan antrian.”
Dengan menerapkan saran-saran tersebut, diharapkan prosedur registrasi akan menjadi lebih mulus. Juga pastikan bahwa Anda sudah menyiapkan informasi pribadi serta ikuti setiap instruksi dalam tahapan daftar supaya tukar-uang baru ini terjadi tanpa kendala.
Teruslah sabar dan semoga berhasil di “perang” menukar uang baru Lebaran 2025!
(*)
